MedicalCenter San Giuseppe è un nuovo centro medico, un polo sanitario multispecialistico presente a Voghera che offre ai pazienti visite e prestazioni specialistiche in tempi rapidi e flessibili. Il paziente avrà a disposizione un team di professionisti serio e competente, che lo prenderà in carico e lo seguirà lungo tutto il suo percorso di cura.
“Il Paziente al Centro” non è solo uno slogan, è un nuovo modo di concepire e gestire il paziente che afferisce alla nostra struttura, non solo alla ricerca di risposte “mediche”, ma che ricerca una “presa in carico”. Diviene sempre più importante offrire un servizio a 360°: la visita medica è solo la metà del percorso che il paziente si aspetta.
La “cortesia” del nostro personale è un punto caratterizzante per far sentire a proprio agio il paziente. Si inizia un percorso di diagnosi e cura, è fondamentale “sentirsi a casa”. In quest’ottica tutto lo studio è stato progettato e predisposto per garantire al paziente un ambiente confortevole ed unico, che allieti il più possibile il percorso del paziente.
La “disponibilità” è un aspetto che nella vita quotidiana, caratterizzata da elevati stress lavorativi e/o familiari, rappresenta un punto di svolta per la gestione del proprio percorso diagnostico e curativo. Gli orari dell’ambulatorio e della reception sono pensati per agevolare i pazienti. Anche la disponibilità dei medici, della diagnostica e dell’ambulatorio infermieristico sono caratterizzati da un ampio range di orari, per poter permettere al paziente di accedervi compatibilmente con i propri impegni quotidiani. L’apertura il Sabato (tutto il giorno) e infrasettimanale (fino alle 22 con orario continuato) è stata il risultato di questa politica. Tutto questo si traduce in “qualità”. Non solamente per il risultato medico, i cui nomi di spicco e di comprovata esperienza sono garanzia di attenzione cortesia e professionalità, ma anche il servizio che viene offerto al paziente è una parte fondamentale.
La differenza è importante e dipende dalla posizione in cui si vuole mettere il paziente: al Centro. “Qualità” è anche serietà e professionalità dei servizi offerti:
- L’esame istologico e PAP TEST non è solo un referto: è un metodo di acquisizione e di conservazione del campione, che si svolge interamente presso la nostra struttura secondo rigidissime normative. Il trasporto e l’esame del campione avviene presso laboratori riconosciuti ed altamente certificati;
- La chirurgia ambulatoriale non è solo l’ asportazione: è un processo ben codificato e certificato di registrazione del paziente, di cortesia e gentilezza, la presenza di un ferrista, un gesto chirurgico preciso, un’acquisizione dei campioni da portare ad esaminare, ed un follow up di medicazioni;
- La diagnostica avanzata ecografica e cardiologica non sono solamente “macchinari” ma è la scelta di dispositivi medici all’avanguardia, selezionati con i professionisti che li utilizzeranno per poter avere lo strumento ideale nelle mani di chi lo usi al meglio;
- La refertazione degli esami strumentali non sono solo un foglio da portare allo specialista che lo ha richiesto: è un atto medico, in cui il refertante si sente coinvolto per descrivere, con gli strumenti giusti, il quesito per cui viene il paziente
Dott. Riccardo Rizzo
Direttore Sanitario
